Dasar Privasi vcity66

Selamat datang ke Dasar Privasi vcity66. Dokumen ini ("Dasar Privasi") menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan data peribadi yang diamalkan oleh vcity66 ("Platform", "Kami", atau "vcity66") berhubung dengan penggunaan platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan kami oleh anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda").

vcity66 komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi pengguna kami. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga dalam hubungan antara anda dengan platform kami. Oleh itu, kami memastikan semua data peribadi yang dikumpul diproses secara bertanggungjawab, selamat, dan telus selaras dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang diterima pakai antarabangsanya.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh vcity66, termasuk laman web, aplikasi mudah alih (jika berkenaan), permainan kasino langsung, slot, pertaruhan sukan, Fishing King, program kesetiaan VIP, dan semua saluran sokongan pelanggan. Dasar ini juga merangkumi semua data yang dikumpul melalui sesi penyemakan imbas biasa walaupun anda belum mendaftar akaun.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

vcity66 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

3.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• a Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, nama pengguna, dan kata laluan yang dienkripsi.
• b Maklumat KYC: Salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen pengenalan lain yang sah; bukti alamat (bil utiliti, penyata bank); dan foto wajah (selfie) untuk tujuan pengesahan identiti.
• c Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran termasuk nombor akaun bank, nombor akaun dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), dan alamat dompet kripto (Bitcoin, USDT) untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• d Komunikasi: Mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel, termasuk aduan, pertanyaan, dan maklum balas.

3.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• a Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin, dan bahasa yang ditetapkan pada peranti anda.
• b Data Permainan: Sejarah permainan, rekod pertaruhan, kemenangan dan kekalahan, corak permainan, tempoh sesi, dan keutamaan permainan.
• c Data Transaksi: Sejarah deposit dan pengeluaran, nilai transaksi, kaedah pembayaran yang digunakan, masa dan tarikh setiap transaksi.
• d Data Kuki & Penjejakan: Kuki sesi, kuki keutamaan, kuki analitik, dan penanda penjejakan prestasi seperti yang diterangkan dalam Seksyen 10 dokumen ini.

vcity66 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform kami. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

vcity66 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah berikut:

• 5.1 Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan vcity66, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi kewangan.
• 5.2 Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa, termasuk keperluan KYC, AML, dan pelaporan kewangan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• 5.3 Kepentingan Sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan sah vcity66 atau pihak ketiga, seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan penambahbaikan perkhidmatan — selagi kepentingan ini tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.
• 5.4 Persetujuan: Pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung, komunikasi promosi, dan analitik lanjutan berdasarkan persetujuan yang anda berikan secara eksplisit. Anda berhak menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

vcity66 tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan terhad berikut:

• 6.1 Pembekal Perkhidmatan: Kami berkongsi data yang perlu sahaja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu operasi platform vcity66, termasuk pembekal gerbang pembayaran (DuitNow, FPX), pembekal perisian permainan, pembekal perkhidmatan awan, dan syarikat analitik data. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• 6.2 Keperluan Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau badan kawal selia sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah.
• 6.3 Perlindungan Hak: Kami mungkin mendedahkan data anda apabila perlu untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan vcity66, pengguna platform kami, atau orang awam — termasuk tindakan pencegahan penipuan dan penyiasatan aktiviti haram.
• 6.4 Penstrukturan Semula Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset vcity66, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut. Pengguna akan diberitahu terlebih dahulu dan diberi pilihan untuk memadam akaun mereka.

Sebagai platform dalam talian yang beroperasi secara global, vcity66 mungkin memproses atau menyimpan data peribadi anda di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Pemindahan data sedemikian dilakukan semata-mata atas sebab operasi dan teknikal yang perlu.

• 7.1 Semua pemindahan data antarabangsa dilakukan menggunakan mekanisme perlindungan yang diiktiraf, termasuk Klausa Kontrak Standard (SCC) atau langkah-langkah perlindungan yang setara, untuk memastikan data anda kekal dilindungi walaupun berada di luar sempadan Malaysia.
• 7.2 vcity66 hanya memindahkan data ke negara atau wilayah yang menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi, atau dengan menggunakan penjamin kontrak yang sesuai apabila tahap perlindungan tersebut tidak secara automatik terpakai.
• 7.3 Dengan menggunakan platform vcity66, anda bersetuju dengan pemindahan data peribadi anda ke luar Malaysia di bawah perlindungan dan jaminan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Sebagai pengguna platform vcity66, anda memiliki hak-hak berkaitan data peribadi anda. vcity66 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Sila maklum bahawa sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada keperluan pengesahan identiti terlebih dahulu bagi melindungi keselamatan akaun anda.

vcity66 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.

• 9.1 Enkripsi SSL/TLS: Semua komunikasi antara pelayar web anda dan pelayan vcity66 dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS standard industri (256-bit) yang memastikan data anda tidak dapat dipintas semasa penghantaran.
• 9.2 Enkripsi Data Tersimpan: Kata laluan akaun anda disimpan dalam bentuk cincangan (hash) yang tidak boleh dinyahsulit. Data kewangan sensitif disimpan dalam format yang dienkripsi menggunakan standard AES-256.
• 9.3 Kawalan Capaian: Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman vcity66 dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk tugas mereka, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum (least privilege principle).
• 9.4 Pemantauan & Audit: Aktiviti sistem dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang anomali atau percubaan capaian tanpa kebenaran. Audit keselamatan berkala dijalankan oleh pihak ketiga yang bebas.
• 9.5 Tindak Balas Insiden: vcity66 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan selaras dengan keperluan undang-undang yang berkenaan.

vcity66 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memahami corak penggunaan, dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar.

Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan:

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan perlu melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform vcity66 anda. Sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki.

vcity66 hanya menyimpan data peribadi anda selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• 11.1 Data Akaun Aktif: Data peribadi akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform vcity66 dan untuk tempoh masa yang munasabah selepas itu bagi mengendalikan sebarang pertanyaan atau pertikaian tertangguh.
• 11.2 Rekod Kewangan: Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya selama 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang berkuat kuasa.
• 11.3 Data KYC: Dokumen pengesahan identiti yang dikumpul semasa proses KYC disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tempoh yang lebih lama jika dikehendaki oleh undang-undang anti pengubahan wang haram.
• 11.4 Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun anda ditutup, data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang atau kontrak akan dipadam atau dianonimkan dalam masa 90 hari bekerja dari tarikh penutupan akaun.
• 11.5 Permintaan Pemadaman: Permintaan pemadaman data yang sah akan diproses dalam masa 30 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan pengekalan data undang-undang yang berkenaan seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 8.

Platform vcity66 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun.

• 12.1 Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• 12.2 Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar atau mencuba mendaftar di platform vcity66 diminta menghubungi pasukan sokongan kami segera melalui e-mel di [email protected] untuk tindakan segera.

vcity66 berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform.

• 13.1 Sebarang pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini akan diberitahu kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.
• 13.2 Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
• 13.3 Penggunaan berterusan platform vcity66 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.
• 13.4 Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda (tertakluk kepada keperluan pengekalan data undang-undang) sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak privasi anda berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau penggunaan data peribadi anda oleh vcity66, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform vcity66 — masa tindak balas kurang dari 3 minit. Pilihan terpantas untuk pertanyaan segera.
• E-mel Privasi: [email protected] — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda. Masa tindak balas kurang dari 24 jam.
• Waktu Operasi: Sokongan pelanggan beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari cuti umum Malaysia.

Untuk permintaan berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman, atau pemindahan), sila sediakan nombor akaun berdaftar dan jenis permintaan anda dengan jelas dalam mesej pertama anda bagi mempercepatkan proses semakan dan tindakan oleh pasukan privasi kami.